Libro de Reclamaciones

Registra tu reclamo o queja de forma virtual

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Tipo de reclamo

Reclamo: Si la disconformidad es con el producto o servicio.

Queja: Si la disconformidad es con la atención, u otros aspectos no relacionados con el producto o servicio.

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Fecha del servicio / incidencia

N° de comprobante de pago, (Boleta o factura) (opcional)

Descripción del hecho,

Pedido del consumidor

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Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), el presente formulario de reclamos permite a los consumidores registrar sus reclamos de forma virtual. El proveedor deberá dar respuesta en un plazo no mayor a 30 días calendario, pudiendo ampliar el plazo solo por una vez y por motivos justificados.